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如何讓用戶更信賴(lài)你的網(wǎng)站?
2014/10/3 來(lái)源: 作者:眾智科技 閱讀:次 【打印此頁(yè)】
網(wǎng)絡(luò)上企業(yè)建站,除了展示形象,還有營(yíng)銷(xiāo)目的。在用戶看來(lái),不外乎是推銷(xiāo)各種服務(wù)和產(chǎn)品。而用戶考慮從你那購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù),首先要信任你以及你的網(wǎng)站。如何實(shí)現(xiàn)?下面列出了10個(gè)比較流行的讓用戶相信、信任你網(wǎng)站的方法。可以借鑒這些方法為你的網(wǎng)上業(yè)務(wù)建立起值得信賴(lài)的網(wǎng)站。
1.快速表現(xiàn)價(jià)值
每個(gè)來(lái)到你網(wǎng)站的用戶都會(huì)問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題:你能給我?guī)?lái)什么好處?你需要讓他們立刻看到你所能提供的價(jià)值。使用顯眼的標(biāo)題說(shuō)明你所能提供的內(nèi)容,以及你與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不同之處在哪。但是不要太過(guò)于強(qiáng)調(diào)你自己和你的公司,否則可能會(huì)讓用戶反感而離開(kāi)。應(yīng)當(dāng)著重強(qiáng)調(diào)你如何滿足用戶的需求。
2.多用數(shù)字
融入群眾能讓人覺(jué)得心安,讓你不感到孤獨(dú),而且身邊大群的人能夠證明你的抉擇是正確的。在登陸頁(yè)面上使用數(shù)字,特別是讓人印象深刻的數(shù)字,能夠幫助你提高用戶信任感。例如,15000個(gè)訂閱用戶肯定錯(cuò)不了,如果有這么多人都在你所提供的內(nèi)容中看到了價(jià)值,那新用戶還有什么理由不加入呢?
3.展示客戶的薦言
展示過(guò)往客戶的滿意之言是向大家表現(xiàn)你值得信賴(lài)的最好方式。薦言是展示正面口碑的好方法。你可以跟蹤客戶在網(wǎng)上留下的有關(guān)你的意見(jiàn)建議,或者直接請(qǐng)他們留下推薦。你還可以在薦言中添加客戶的照片,讓其他人覺(jué)得更真實(shí)。如果用戶對(duì)其他人的薦言深有同感,他們就會(huì)信賴(lài)你的產(chǎn)品。
4.使用社交網(wǎng)站
社交網(wǎng)站上有關(guān)你產(chǎn)品的分享是用戶信賴(lài)和興趣的一個(gè)絕佳指標(biāo)。使用社交媒體的分享次數(shù)可以建立他人對(duì)你登陸頁(yè)面的信賴(lài)感,告訴大家你身后有著廣大的群眾基礎(chǔ)。所以你需要先構(gòu)建起自己的群眾基礎(chǔ)。
5.引用媒體報(bào)道
在以前,如果你出現(xiàn)在了報(bào)紙或者電視上,那么一定會(huì)吸引大量的公眾注意。這一點(diǎn)在網(wǎng)上也適用。找出哪些網(wǎng)站最吸引你的目標(biāo)受眾,想辦法在上面露露臉。然后你就可以用“在XX網(wǎng)站上被報(bào)道”之類(lèi)的話來(lái)表現(xiàn)自己,然后使用其logo大幅提升登陸頁(yè)面給人的信賴(lài)感。
6.加入顯眼的聯(lián)系信息
如果你的網(wǎng)站無(wú)法回答用戶所有的疑問(wèn)怎么辦?那就幫助他們聯(lián)系你。在頁(yè)面上添加你的電話號(hào)碼或者其他顯眼的聯(lián)系方式,告訴用戶在有需要時(shí)如何聯(lián)系你。你還可以放上一張自己或團(tuán)隊(duì)的照片,給網(wǎng)站帶來(lái)親切感。這樣用戶就會(huì)感覺(jué)有實(shí)實(shí)在在的人能夠幫助自己。
7.重視用戶隱私
一定要讓用戶知道你會(huì)采取一切必要措施保護(hù)他們的隱私。加入隱私政策和服務(wù)條款鏈接,這樣可以讓用戶更加信賴(lài)你。如果你的登陸頁(yè)面的目的是增加訂閱人數(shù),那就應(yīng)當(dāng)說(shuō)明你給訂閱者發(fā)送信息的頻次、你不會(huì)發(fā)送垃圾郵件